Laatste update op 7 maart 2026 door Sander
Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place is één van de hotels in Jakarta waarbij alle gasten toegang krijgen tot de Club Lounge. Tijdens een overstap in Jakarta besloot ik dit hotel te bezoeken en een nacht te verblijven. Jakarta is een soort snoepwinkel met upscale en luxe hotels voor een gunstige prijs. Je kunt op deze site ook reviews van een aantal andere hotels in Jakarta terugvinden:
- Review: Park Hyatt Jakarta
- Four Seasons Jakarta: Review (2025)
- DoubleTree by Hilton Jakarta Bintaro Jaya: Review
TL;DR Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place: dit hotel beschikt over nette en erg ruime kamers die vooral voor zakelijke reizigers comfortabel zullen zijn. Het hotel biedt loungetoegang aan alle gasten, wat je bij meer hotels in Jakarta ziet. De lounge is mooi en lekker ruim, met een behoorlijk uitgebreid aanbod aan eten en drinken. Kwalitatief is het eten en drinken echter niet van zo’n hoog niveau. Dat geldt ook voor de service. In Jakarta zijn veel luxe hotels en dit hotel kan zich wat mij betreft onvoldoende meten met de concurrentie.
In dit artikel:
- Hoe heb ik Ritz-Carlton Jakarta geboekt?
- Aankomstervaring bij dit hotel
- Hoe is de kamer bij dit hotel?
- Minibar, turndownservice en welkomstgeschenk
- En hoe is de badkamer?
- Hoe ziet de Club Lounge eruit?
- Hoe is de service, eten en drinken in de lounge?
- Hoe is het ontbijt in de Club Lounge
- Zwembad, Spa en Fitness ruimte
Hoe heb ik Ritz-Carlton Jakarta geboekt?
Ritz-Carlton is een hotelmerk dat aan de bovenkant is gepositioneerd binnen Marriott Bonvoy. Qua luxe een niveau lager dan St. Regis, maar weer wat luxer dan JW Marriott. Als Marriott Bonvoy Platinum lid krijg je normaliter toegang tot de Club Lounges, maar de lounges van Ritz-Carlton hotels zijn uitgesloten voor dit voordeel. Dat probleem speelt bij dit hotel niet, omdat iedere gast toegang tot de lounge krijgt. Dus ook als je punten gebruikt voor je verblijf!
Als je het hotel boekt met cash dan adviseer ik om altijd een Marriott STARS tarief te boeken. Je krijgt in dat geval onder andere het volgende:
- 100 USD hoteltegoed
- Gratis ontbijt in het restaurant
- Een upgrade op basis van beschikbaarheid
Tijdens mijn verblijf heb ik het hotel geboekt met een Free Night Certificate. Ik kreeg hiervan maar liefst vijf stuks bij de aanvraag van een Marriott Bonvoy creditcard in de Verenigde Staten. Normaal gesproken is het hotel prijzig als je met punten boekt: ongeveer 50.000 punten, wat overeenkomt met een waarde van ongeveer € 300. Er zijn echter dalmomenten waarop je het hotel voor ongeveer 34.000 punten kunt boeken: een prima deal! Cashprijzen liggen meestal rond de € 200.
Aankomstervaring bij Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place
Na mijn vlucht met Garuda Indonesia neem ik een Grab taxi naar het hotel. Normaliter kies ik vaak voor Silverbird omdat dit sneller is, maar Grab Plus was dankzij een promotie significant goedkoper. Het hotel ligt in Sudirman Central Business District, oftewel SCBD en maakt onderdeel uit van het Pacific Place gebouw. Pacific Place is een mall waarin veel luxueuze winkelketens gevestigd zijn. Dat is niet zo bijzonder, maar de Lamborghini dealer die in de mall is gehuisvest zorgt uiteraard voor veel bekijks.
Bij aankomst in het hotel haalt een medewerker van het hotel mijn koffer uit de auto. Normaal gesproken krijg je vervolgens een label en zie je de koffer pas op je kamer weer terug: de standaard service in vier- en vijfsterren hotels in Jakarta. Hoewel het verre van problematisch is moet ik hier mijn koffer zelf ter hand nemen.
Beneden is uitsluitend een kleine ontvangsthal. Je neemt bij binnenkomst de lift om vervolgens op de 21e verdieping in te checken. Hier is de Club Lounge gevestigd, inclusief check-in balie. Het check-in proces verloopt uiterst vriendelijk. Helaas is er geen upgrade beschikbaar voor mij als Marriott Bonvoy Gold lid, maar dat maakt niet echt uit. De medewerker loopt met me mee naar de kamer, een service die ik kan waarderen.
De kamer bij Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place
Het kamertype dat ik geboekt heb is een King Guest Room. Met 65 vierkante meter is de kamer behoorlijk ruim, ik denk dat menig hotel de kamer zou kunnen verkopen als junior suite.
Wat mij betreft heeft de kamer daarnaast voornamelijk een zakelijke uitstraling. Enigszins luxe, maar niet over de top of kitscherig. Persoonlijk spreekt mij dat aan. In deze kamer is alles vooral functioneel, terwijl je wel duidelijk kunt zien dat het een niveau boven een upscale hotel ligt. De lampen en nachtkastjes zijn duidelijk wat chiquer en van hoogwaardige kwaliteit, maar dit zijn wat mij betreft geen schreeuwerige zaken. Het bed is van fantastische kwaliteit. Het schakelmateriaal is modern en duidelijk: heel prettig, want niks is vervelender dan dat je de lampen niet uit kunt krijgen.
De werkhoek is voorzien van een ruim bureau en een goede bureaustoel. Die is wat mij betreft wel erg zakelijk: het is comfortabel en wellicht de meest ergonomische keuze, maar niet beslist de meest fraaie oplossing. In de kast naast het bureau zou wat mij betreft wel iets geplaatst mogen worden. Daarmee zou de kamer wat meer een lokaal karakter kunnen krijgen.
Wat dik in orde is, is de hoeveelheid aansluitingen en de bluetooth speaker op het bureau. Modern en het werkt allemaal goed. De televisie staat op een kast die denk ik van voor een kamerrenovatie is. Springt wat mij betreft volledig uit de toon.
In de hoek van de kamer is een zithoek gecreëerd. Dit kan natuurlijk uitsluitend omdat de kamers zo groot zijn. Ik vind dit er keurig uitzien en maakt de kamer erg compleet.
Minibar, welkomstgeschenk en turndownservice
Bij binnenkomst op de kamer staat er al een welkomstgeschenk klaar, voorzien van en persoonlijke welkomstkaart.
Net als het televisiemeubel valt de minibar uit de toon bij de rest van het interieur. De inhoud is echter zeer compleet: een Nespresso machine (met Nespresso cups, geen imitatie). Samen met thee en de flessen water zijn dit de gratis items van de minibar. Voor het overige moet je betalen en de prijzen zijn – voor Jakarta begrippen – behoorlijk stevig.
De turndownservice is netjes uitgevoerd als ik laat op de avond weer terugkom op de kamer. Alles klopt: slippers staan klaar, water naast het bed en het bed is alvast opengeslagen.
Hoe is de badkamer bij Ritz Carlton Jakarta Pacific Place?
De badkamer kun je van twee locaties op de kamer binnenkomen. Via de hal en via de slaapkamer. Via de hal heb je eerst toegang tot een forse inloopkast en het toilet. Vanaf daar is handig gespeeld met de ruimte: de dubbele wastafel is in een hoek geplaatst, terwijl deze hoek ook ruimte heeft gemaakt voor de telefoon en toiletpapierhouder. De bovenkant is open, waardoor de badkamer niet klein oogt.
Achterin is een ligbad met een uitzicht op de stad. De badkamer vind ik wel passen bij de rest van de kamer: groot, slim ingericht, niet over de top en functioneel uitstekend.
Qua uitrusting is de badkamer zeer compleet. Bij het ligbad heb je de beschikking over een televisie, de regendouche is fijn en Diptyque heeft de shampoo, conditioner en douchegel voor haar rekening genomen.
Hoe is de Club Lounge bij Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place?
De Club Lounge is gevestigd op de 21e verdieping van het hotel. De lounge is behoorlijk groot, heeft een nette, zakelijke uitstraling met licht chique tinten. Als de smog het toelaat heb je een geweldig uitzicht op Jakarta. Persoonlijk vind ik het altijd wel wat hebben om over de skyline van de grootste metropool ter wereld uit te kijken.
Omdat alle gasten van het hotel toegang hebben tot de club lounge is deze ook voldoende ruim opgezet. Er zijn diverse hoekjes gecreëerd. In de avond is de verlichting zacht, waardoor het warm aanvoelt.
Naast zakenmensen is het hotel enorm populair bij families, met name uit Jakarta zelf. De lounge voorziet hier uiteraard in en heeft een speciale hoek ingericht voor families. Dit is een onderscheidend punt van dit hotel, omdat het in Jakarta gebruikelijk is dat kinderen geen toegang hebben tot de Club Lounge. Naast de speciale ruimte worden er ook regelmatig activiteiten georganiseerd, waardoor het als het ware als een kidsclub fungeert. Wat mij betreft enorm slim gedaan, omdat je er in het algemene deel van de lounge absoluut niets van merkt.
In dit gedeelte is een mooie opstelling met Savis thee beschikbaar, de Indonesische tegenhanger van TWG. Voor kinderen is een popcornmachine aanwezig. Alles overziend een heel complete lounge, zeker voor families.
Hoe is de service, het eten en drinken in de Club Lounge?
De Club Lounge is 24 uur per dag open. Je kunt dus altijd terecht voor een snackje en wat te drinken. Erg handig bij een late aankomst of jetlag!
- 6.00 tot 11.00: ontbijt
- 12.00 tot 14.00: lunch
- 14.30 tot 16.30: afternoon tea
- 18.00 tot 21.00: evening cocktails
- 20.00 tot 22.00: desserts
Het hotel beschrijft op de website een verfijnde en persoonlijke service. Toch moet ik zeggen dat het – tijdens mijn verblijf – hier allemaal wel wat minder wordt.
Het aanbod in de lounge is behoorlijk uitgebreid, inclusief een behoorlijk volledige lunch.
Samen met een reisgenoot ga ik in de avond naar de lounge, waar we ondanks de beloofde persoonlijke service redelijk anoniem kunnen plaatsnemen. Ik zie diverse personeelsleden praatjes maken met gasten, maar op een of andere manier worden wij niet aangesproken.
Er is een behoorlijk ruim aanbod aan eten in de lounge. Al het eten is in buffetvorm, er is niet – zoals je bij andere lounges in de stad ziet – een a la carte menu. Hoewel er een aantal smakelijke gerechten bij het buffet zitten, vind ik de kwaliteit van het eten niet heel hoog. Het lijkt dan ook wat meer om kwantiteit dan kwaliteit te draaien.
Er is helaas geen menukaart voor alcoholische dranken of cocktails beschikbaar.
Omdat de service beperkt blijft besluiten we na een uurtje maar naar de bar te gaan. Gelukkig treffen we hier een ware “rockstar” als gastheer. Ook de presentatie van de gin-tonics is top! Om eerlijk te zijn zou deze benadering (zowel qua drankjes als de service) veel beter passen bij de Club Lounge van een Ritz-Carlton.
Hoe is het ontbijt in de club lounge?
Een groot voordeel van toegang tot de lounge is dat ontbijt inbegrepen is. Omdat iedereen toegang krijgt tot de lounge bij Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place is dit dus voor iedereen. In het restaurant is eventueel nog een separaat ontbijt, maar daar maak ik geen gebruik van. Ik vind dit kwalitatief ook het sterkste deel van deze lounge: er is een ruim aanbod en veel producten zijn beter dan het gemiddelde ontbijtbuffet.
Normaal gesproken is het ontbijt in de club lounge wat minder uitgebreid dan in het restaurant. Dat is hier ook het geval, simpelweg omdat er minder live cooking stations beschikbaar zijn. Toch vind ik dat de kwaliteit van het ontbijt ruim voldoende is. Daar komt bij dat het lekker rustig is in de lounge en dat is bij de meeste restaurants wel anders.
De service is ook wat beter dan de vorige avond. Regelmatig controleert het personeel of ik nog iets nodig heb of wil drinken.
Hoe is het zwembad, de spa en fitnessruimte
Op de 8e verdieping van het hotel kun je de spa, fitnessruimte en het zwembad vinden. Het geheel ligt rondom een soort tuin. De tuin is prettig en leuk ingericht, al is deze wat minder tropisch dan bij sommige collega hotels.
De fitnessruimte beschikt over voldoende – moderne – apparatuur. Bovendien is het aanbod aan water, infused water en koude verfrissingsdoekjes uitstekend.
Het zwembad is groot genoeg om in de ochtend een paar baantjes in te trekken. Het heeft wel wat om uit te kijken op alle hoogbouw in Jakarta. Toch oogt het geheel allemaal wat minder uitnodigend dan bijvoorbeeld het zwembad bij Four Seasons of Park Hyatt. Het is wat mij betreft te kaal en nodigt niet echt uit om langere tijd door te brengen. Het aantal ligbedden is erg beperkt, terwijl dit het geheel net een wat fraaiere uitstraling zou kunnen geven.
Conclusie
Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place is een hotel met nette en ruime kamers. Vooral de zakelijke reiziger kan hier waarschijnlijk goed mee uit de voeten. Wat mij betreft ontbreekt er wel wat lokaal karakter op de kamers. Het hotel draait natuurlijk vooral om de club lounge. Een nette en grote lounge die ook nog eens vierentwintig uur per dag open is. Kwantitatief is het ook allemaal dik in orde. De service in de lounge zou wat mij betreft wel een stuk beter kunnen: dit was verre van goed. Ook ontbreken zaken als een menukaart voor alcoholische dranken.
Het punt is: dit hotel is prima, maar in Jakarta is zo veel keuze. Er zijn uitstekende hotels in het middensegment voor rond de € 100 en uitstekende luxe hotels die je voor minder dan € 250 kunt boeken. De hotels uit het middensegment beschikken vaak al over een prima lounge. En dit hotel kan zich wat mij betreft niet meten met de luxe hotels in Jakarta: daarvoor schiet de service tekort en vind ik het ook een te matte totaalervaring. Kortom, ik vind dit een lastig hotel om echt enthousiast over te zijn. En wellicht is dit hotel dan ook wel vooral voor zakenreizigers die in de buurt moeten zijn en voor lokale families die zich graag tegoed doen aan het uitgebreide buffet.
Heb je hulp nodig bij het kiezen van een hotel in Jakarta? Met Puntenconsultant help ik je graag!
